Política d'enviaments

Condicions de l'enviament amb el transport propi de LA VEGANERIA

> Termini de lliurament : les comandes realitzades a través de la web seran lliurats entre 48h i 72h, pel fet que per la seva naturalesa artesanal, a vegades no hi ha existències de totes les referències ofertes.

> Tipus de transport: la mercaderia es lliurarà en vehicle propi de LA VEGANERIA.

> Preu del transport : el preu per trajecte del transport propi de LA VEGANERIA és de 4.80€. 

*Per a comandes superiors a 60€ a Barcelona ciutat i superiors a 40€ a la comarca de la Selva, hi ha condicions i promocions especials.

Política de devolucions

En cas que LA VEGANERIA es vegi impossibilitada per a lliurar el producte, tant de manera provisional fora del termini estipulat, com de manera definitiva per a quedar el producte fora de catàleg o estoc, l'Usuari/a serà degudament informat i podrà triar entre sol·licitar la cancel·lació de la comanda, amb la conseqüent devolució de l'import abonat pel producte, o bé  efectuar un canvi per un producte d'iguals característiques; sol·licitant-lo per escrit a la VEGANERIA incidencies@laveganeria.com

 

Pes dels productes

El pes indicat dels productes mostrats al lloc web és aproximat i pot variar substancialment d'una peça a una altra a causa de la seva naturalesa d'elaboració artesanal. No obstant això, LA VEGANERIA sempre intentarà que els productes que serveixi s'ajustin el màxim possible al pes indicat. L'Usuari/a entén aquesta possible variació en els pesos i renúncia al seu dret de desistiment per aquesta causa.

 

Dret de desistiment i política de devolucions

Si el producte rebut per l'Usuari/a no està en correctes condicions, aquest tindrà dret a desistir del mateix en els 2 dies hàbils posteriors a la seva recepció. LA VEGANERIA, compta amb servei de transport refrigerat propi i recollirà el producte en el domicili d'enviament però els costos de transport d'aquesta devolució seran a càrrec de l'Usuari/a, prèvia comunicació a LA VEGANERIA a l'adreça incidencies@laveganeria.com.

 

Queda exclòs el dret de desistiment per a tots aquells productes que per la seva naturalesa impossibilitin el seu exercici, com poden ser els aliments frescos de ràpida caducitat, productes elaborats, o aquells productes rebuts correctament però amb una variació sobre el pes mostrat deguda a la seva naturalesa d'elaboració artesanal.

En cas que el producte rebut per compte del La VEGANERIA i el seu servei de transport refrigerat propi,  sigui defectuós de manera visible i clara, sense manipulació pel propi Usuari/a, o erroni, l'Usuari/a podrà sol·licitar la seva substitució pel mateix article o referència mitjançant comunicació a LA VEGANERIA a l'adreça incidencies@laveganeria.com en un termini màxim de 24H.

L'Usuari/a tindrà dret a la devolució de l'import i se sol·licitarà demostració gràfica del producte en mal estat.(fotografia) en un termini de 48h. 

 

Responsabilitat de LA VEGANERIA

LA VEGANERIA realitzarà el màxim esforç per a prestar els seus serveis en les millors condicions per a l'Usuari/a garantint una prestació del mateix de manera lleial i de bona fe. No obstant això, l'Usuari/a entén que existeixen determinats factors fora del control de LA  VEGANERIA que podrien provocar interrupcions o modificacions en el servei.

L'Usuari/a entén que LA VEGANERIA no assumirà cap responsabilitat referent a això la Legislació Aplicable i Jurisdicció Competent.

La legislació aplicable per a dirimir qualsevol qüestió relativa a l'aplicació i/o interpretació de les presents Condicions Generals d'Ús i Compra serà l'Espanyola. 

En cas que alguna de les clàusules de les presents Condicions Generals d'Ús i Compra fos declarada invàlida o quedés obsoleta, la resta de les mateixes continuaran tenint efecte i romandran vigents. En aquest cas, la clàusula serà reemplaçada per una altra similar que arribi a l'objectiu de la clàusula original. L'Usuari/a se sotmet voluntàriament, renunciant de manera expressa al seu propi fur si tingués, a la jurisdicció exclusiva dels Jutjats i Tribunals de Santa Coloma de Farners (Girona).